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GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

KUNDEN- UND DATENSCHUTZ

Willkommen zu unserem Online-Shop. Die Handelsbeziehung folgt den geltenden finnischen und EU-Rechtsvorschriften für Verbraucherhandel, Marketing und Werbung. Die Handelsvereinbarung zwischen Geschäftskunden und Suodatinkeskus Suomi Oy richtet sich in erster Linie nach diesen Geschäftsbedingungen und dem übrigen finnischen Handelsgesetzbuch.

Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung bei vollständiger Kontaktinformation mit Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Verbraucherkunden abzugeben. Die Informationen, die für Geschäftskunden benötigt werden, sind Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse der Kontaktperson sowie Geschäftsadresse, Postanschrift, Telefonnummer oder Nummern und gegebenenfalls die Rechnungsadresse.

Kundendaten werden in der Kundendatenbank von Suodatinkeskus Suomi Oy gespeichert, wo Informationen zur Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung verwendet werden. Suodatinkeskus Suomi Oy ist auch berechtigt, die im Register enthaltenen Informationen für legitime Zwecke (wie Direktmarketing) gemäß dem Datenschutzgesetz (523/99) zu verarbeiten und offen zu legen.

Die Datenschutzerklärung von Suodatinkeskus Suomi Oy (General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679) finden Sie in unserem Online-Shop. Sie können die Verwendung und Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke verweigern und die Informationen über sich selbst überprüfen, indem Sie sich an den Kundendienst von Suodatinkeskus Suomi Oy wenden.

Die Website von suodatinkeskus.com verwendet Cookies, um die Website benutzerfreundlicher zu machen. Auf suodatinkeskus.com besteht die Aufgabe von Cookies darin, Ihre Erfahrung zu erleichtern, zu verbessern und zu beschleunigen. Cookies können auch verwendet werden, um bessere Angebote und personalisierte Produktempfehlungen für den Kunden bereitzustellen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die vom Webserver des Suodatinkeskus Suomi Oy auf der Festplatte des Benutzers gespeichert wird. Für einige Inhalte des suodatinkeskus.com müssen möglicherweise Cookies genehmigt werden. Der Webbrowser des Benutzers akzeptiert wahrscheinlich Cookies mit Standardvorgaben, aber der Benutzer kann Cookies auch daran hindern, Einstellungen zu durchsuchen oder Cookies aus dem Browser zu löschen, wenn der Dienst verwendet wird. Weitere Informationen zu browserspezifischen Benutzerhandbüchern finden Sie in den Anweisungen des Browserherstellers.

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, gekaufte Produkte innerhalb von 60 Tagen kostenlos an uns zurückzusenden. (Lesen Sie Rücksendung Konditionen)

KUNDENDIENST

Wenn Sie weiterführende Informationen benötigen oder Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir beantworten Ihre Fragen gern: Per Telefon: Montag- Freitag, 8.00-16 Uhr unter 010 279 0000.

Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

LIEFERMETHODEN

Finnland

• Bei uns Abholen (Sammonkatu 50, TAMPERE)
• Briefversand per Post
• Abholen von Post, K-Market, VR-kioski oder andere Abholstelle
• Von SmartPost-Automat abholen:
• Lieferung nach Hause:
• An den Arbeitsplatz Lieferung

Lieferung nach Åland, kann nur von Post abgeholt werden.

KOSTENLOSER VERSAND AB 60 € IN FINNLAND  ( Ab einem Bestellwert von 60,- Euro bestellen Sie bei uns versandkostenfrei ) Unsere Versandpartner sind Posti, DB Schenker und Matkahuolto. Die Lieferung wird an die gewählte Posti -, DB Schenker und Matkahuolto Empfangsort geliefert, wovon Sie Ihre Bestellung abholen können.  

Wir behalten uns das Recht vor die SmartPost -Automat Bestellunge, die nicht ins Fach passen per Post zusenden. (Abholung von Post)
 
EU-Länder
Die Liefermethoden varieren von Land zu Land. Wählen Sie für verfügbare Versandmethoden das gewünschte Ziel im Warenkorb aus.

• SmartPost Von SmartPost-Automat abholen
• Posti: Parcel Connect: Lieferung in Ihre nächste Filiale. In vielen Ländern wird die Bestellung direkt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse geliefert. Lieferzeit in nordische Länder ist 3-5 Wochentage und in andere Europäische Länder 3-7 Wochentage. 
• Posti: EMS – Schnellservice: Express Mail Service -Versendunge werden Auslands mit die schnellste Lieferungsmöglichkeiten geliefert.  Die Lieferung wird an die vom Besteller angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferzeit zwischen EU-Länder ist 1-3 Wochentage.

Andere Nicht EU Länder (Europa)

• Posti: EMS – Schnellservice: Express Mail Service -Versendunge werden Auslands mit die schnellste Lieferungsmöglichkeiten geliefert.  Die Lieferung wird an die vom Besteller angegebene Lieferadresse geliefert. Die Lieferzeit zwischen EU-Länder ist 1-3 Wochentage.

MEHRWERTSTEUER

Alle unsere Produkte enthalten mehrwertsteuer 25,5 %. Wir behalten uns das Recht vor Preisveränderunge.

Nach Åland und nach Nicht-EU-Länder liefern wir auch Produkte mit MwSt. 0% -Preise. (Bitte Achten Sie! Bestellunge nach Åland und andere Nicht EU Länder werden in Warenkorb automatisch MWSt. 0 % Preise. )

LIEFERZEIT

• "Auf Lager”: Produkte sind auf Lager. Es dauert ungefähr 1-4  als die Produkte weiter gesendet werden. In Fällen besonderer Dringlichkeit, bitte ausfüllen Sie Ihr Wunsch über die Lieferzeit in Warenkorb '' Daten ''- Feld. Wir liefern Ihre Bestellung in Dringlichkeit ob nur möglich am selben Tag. 
• "1-4 Tagen”: Wir warten noch auf die Produkte, aber senden ihre Bestellung innerhalb 1-4 Tagen weiter.
• "5-10 Tagen”: Wir warten auf die Bestellten Produkte ins Lager. Ihre Bestellung wird innerhalb von 5-10 Tagen geliefert, als die Produkte ins Lager kommen. 

BEZAHLEN

Finnland
Zahlen Sie ganz einfach und sicher mit Online-Banking.  Sie brauchen nur Ihre Zugangscode für Ihre Online-Banking. Netbank Zahlung wird durch Paytrail Oyj gehandelt (2122839-7) mit Zusammenarbeit der finnischen Banken.

Andere Länder
MasterCard, Visa, Visa Electron und Diners Club. Als Sie mit Creditkarte zahlen möchten, werden die Creditkartendaten sicher gehandelt, und die Daten werden nur durch SSL gehandelt. Durch SSL-Verschlüsselung ( Secure Socket Layer) wird eine sichere Verbindung  zwischen Client und Server ermöglicht. 
Mit PayPal-Service können Sie bequem Ihre Zahlung machen mit PayPal-Daten oder Visa / MasterCard / American Express). Mehrere Information www.paypal.com

Bezahlungs Provider
Die Zahlung wird durch Paytrail Oyj gehandelt (2122839-7) mit Zusammenarbeit der finnischen Banken. Durch Paytrail Oyj wrd die Zahlung nach Suodatinkeskus Oy geliefert. Paytrail Oyj:llä hat eine Ermächtigung des Zahlungsinstituts. Bitte Kontaktieren Sie Falls Rückgewinnung direkt Suodatinkeskus Oy.

Paytrail Oyj, y-tunnus:( VAT- Nummer/ Business ID 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Telefon: 0207 181830

Klarna–Rechnung (in Finnland)
Als Sie Klarna–Rechnung wählen, bekommen Sie mindestens 14 Tagen Kredit um die Zahlung zu machen. Die Rechnung wird via E-mail gesendet. Zahlung mit Klarna -Rechnung enthält ein 4,90€ Aufpreis.

RÜCKSENDUNG

Die Bestellten Produkte haben 60 Tage langes Rücksendungsrecht.

Die Rücksendungsrecht geht nur für unbenutzte Produkte in Original Paketen. 

Die Rücksendungsrecht ist nicht gültig für Massgeschneiderte Produkte

Um die Widerrufsrecht zu benutzen, müssen Sie uns eine Erklärung senden. Sie können die Erklärung via E-mail senden, oder einfach mit Ihre Benutzer einloggen und auf Ihre Bestellung auf '' Bestellung Rücksenden ''-Feld klicken. Nur zurücksenden reicht nicht, ohne Erklärung. Die Erklärung sollte innerhalb von 60 Tagen gesendet werden. 
Ob Sie die Widerrufsrecht benutzen, und die gekaufte Produkte uns zurücksenden, bekommen Sie umgehend innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis zurück. Ob Sie etwas zurücksenden, brauchen Sie nicht über die Lieferkosten zu kümmern, Sie bekommen auch die Lieferkosten zurück.

Ob wir um Ihre Geld zurückzugeben Informationen( z.b internationales (IBAN)  und Bank (BIC)) brauchen, nehmen wir Sie Kontakt. 
Soll der Liefer mehr als 8 Tagen dauern nach Sie die '' Ihre Bestellung ist versendet''- Information bekamen, Bitte Kontaktieren Sie uns sofort, damit wir Ihre Bestellung verorten können. 

Ob Sie Ihre Bestellung nicht abholen, werden Sie die Lieferkosten berechnet. Ob Sie aber nicht die Ankunftsmeldung gekommen haben, brauchen Sie nicht in diesem Fall über Lieferkosten sorgen.
Ob Sie die Paket nicht abgeholt haben, können wir es für Sie nochmals senden. In diesem Fall nehmen wir aber zuerst Kontakt.

Ob der Wert Ihre Bestellung eine kostenlose Liefer enthalt, und Sie uns nur ein Teil Ihres Bestellungs zurücksenden wollen, und der Wert des zurücksendungs dadurch weniger sein wird, werden von der zurückbezahlte Summe die Lieferungskosten vermindert. 

ZURÜCKSENDEN IN FINNLAND

Sie können Ihre gekaufte Produkte via Post, DB Schenker und Matkahuolto oder ein Partner von den uns zurücksenden. 

Kunden zurücksendung
Suodatinkeskus Suomi Oy
Sammonkatu 50
33540 TAMPERE

Als via Matkahuoltos Filialen oder durch Matkahuoltos Partners zurücksenden, nehmen Sie Bitte zuerst an uns Kontakt bei Suodatinkeskus Kundendienst ( E-mail oder Telefon) um die zurückkehrnummer zu bekommen. 

Sie können natürlich auch bei uns an Suodatinkeskus Ihre gekaufte Produkte selbst zurückgeben.

ZURÜCKSENDEN VON ANDERE LÄNDER

Nehmen Sie Bitte zuerst Kontakt an uns  +358 10 279 0000 oder E-mail: customerservice @suodatinkeskus.com
Wir erzählen für Sie was zu tun.

BEI LIEFER ZERBRECHENE PRODUKTE

Trotzt des vorsichtiges einpaken, gehen manchmal leider die Pakete bei Liefer kaputt. Dafür wäre es gut, schon bei abholen die Kondition des Pakets mit die Bürokaufer zu überprüfen.
Ob Ihre Bestellung zerbrechen ist, Bitte machen Sie sofort eine Schadenmeldung. Nehmen Sie danach Kontakt an unserem Kundendienst um über eine neue Lieferung zu verabreden.
 

KUNDENREGISTER

Das Datenschutzgesetz (523/99) 10 § Kundenregister das Herstellungsdatum 26.6.2007 108 
Registrator
Suodatinkeskus Suomi Oy 
Sammonkatu 50
33540 Tampere
tel. 010 279 0000 
e-mail: customerservice@suodatinkeskus.com
www.suodatinkeskus.com 
Business ID: 2485703-3 
Register Name
Suodatinkeskus Suomi Oy Kundenregister
Zweck des Registers
Management von Kundenbeziehungen
Inhalt des Registers
Kundendaten: Name, Adresse, E-mail, Telefon. Dazu Bestellungsgeschichte. 
Regelmässige Informationsquellen
Die Kunden geben Ihre Informationen selbst
Regelmässige Offenlegung von Daten und Informationstransfer EU oder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Datenschutzgrundsätze
Registrierten Daten werden nur auf die Personen verwendet, die bei uns an Suodatinkeskus arbeiten. Das Register wird auf einem sicheren Server befindet, und die Daten bekommt man nur mit Ihrem Benutzernamen und Passwort.
Überprüfung der Daten
Der Kunde hat das Recht, um die Registrierungsgesetz zu überprüfen. Sie sind berechtigt den Registrierungseintrag kostenlos nicht mehr als einmal pro Jahr zu überprüfen. Wenn der Kunde will, um Ihre Daten häufiger zu überprüfen, sind wir berechtigt, die Frage der Entschädigung Daten wiederherzustellen.

ANDERES

Wir behalten uns das Recht vor, die Konditionen der Lieferung zu ändern. Der Kunde muss bevor Bestellung, die gültigen Lieferungskonditionen sehen.